;
  • сумма 0 руб.

Помощь

Здесь собрана вся необходимая информация о работе Интернет-депо стоматологических товаров dentlman.ru. Для получения дополнительной информации Вы можете воспользоваться бесплатным многоканальным телефоном «горячей линии» 8-804-333-81-21 или формой обратной связи

Контакты и режим работы

Для связи с dentlman.ru используйте:

  • +7 499 648-77-38 — многоканальный номер для обращений из московского региона
  • +7 (804-33) 3-81-21 — бесплатный многоканальный номер для всей РФ
  • order@dentlman.ru — для письменных обращений

Офис, склад и основной пункт выдачи заказов располагаются по адресу:

125130, Москва, пр-д Черепановых д. 6 стр. 1
Проход и проезд через КПП "Столичные Аптеки"
Открыть схему проезда

Режим работы:

  • Сайт dentlman.ru — круглосуточно!
  • Офис открыт с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00.
  • Заказы с доставкой «на завтра» принимаются до 16-00 текущего дня.

От имени dentlman.ru деятельность осуществляет Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «ДЕНТЛМЕН.РУ»

  • ИНН: 7734452395,
  • КПП: 774301001,
  • ОГРН: 1227700147509,
  • Р/с: 407028101021900037717 в АО «Альфа-Банк» г. Москва,
  • К/с: 30101810200000000593,
  • БИК: 044525593,
  • Юридический адрес: 123182, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Щукино, ул. Щукинская, д. 2, этаж 2, ком. 77В
  • Генеральный директор: Кузина И.А. (на основании Устава)
Условия пользования сайтом

Защита персональной информации на dentlman.ru, конфиденциальность

При регистрации на dentlman.ru (далее Сайте) Пользователь — физическое лицо предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, пароль для доступа к Сайту. На сайте существует возможность одному Пользователю зарегистрировать неограниченное число Контрагентов — физических и юридических лиц, от имени которых Пользователь может совершать сделки купли-продажи.

В силу особенностей государственного регулирования оборота отдельных видов медицинских товаров, администрация Сайта может потребовать предоставление паспортных данных, ИНН и/или сведений о лицензии Контрагента на осуществление медицинской или фармацевтической деятельности.

При оформлении обычного заказа Контрагент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес для доставки заказов, номер контактного телефона.

Предоставляя свои персональные данные и данные Контрагентов при авторизации/регистрации на сайте, Пользователь соглашается на их обработку в пределах срока регистрации на Сайте компанией ООО «Дентлмен.ру» (далее также «Продавец») в целях исполнения Продавцом своих обязательств перед Пользователем и Контрагентами, продажи им товаров и предоставления услуг, предоставления им справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение электронных рассылок. При обработке персональных данных Пользователя и Контрагентов ООО «Дентлмен.ру» руководствуется Федеральным законом «О персональных данных», Федеральным законом «О рекламе» и локальными нормативными документами.

Продавец использует предоставленные Пользователем данные в течение всего срока регистрации Пользователя на Сайте в целях:

  • регистрации/авторизации Пользователя и Контрагентов на Сайте;
  • обработки заказов Контрагентов Пользователя и выполнения своих обязательств перед ними;
  • для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
  • анализа покупательских особенностей Пользователя и предоставления персональных рекомендаций;
  • участия клиента в бонусной системе Сайта;
  • для информирования Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных рассылок.

Продавец обязуется не передавать полученную от Пользователя информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам, поручителям, комиссионерам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Контрагентами Пользователя и только в рамках договоров.

Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на Сайте.

Пользователь обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Пользователя и т. п.).

Регистрация на сайте

Регистрация в качестве Пользователя — обязательное условие для оформления покупок через сайт.

Зарегистрированному пользователю доступны следующие привилегии:

  • Возможность онлайн оформления покупки.
  • Функционал личного кабинета.
  • Участие в бонусной программе «Скидки за баллы».
  • Участие в других дисконтных программах.
  • Оформление подписки на временно отсутствующие товары.
  • Уведомления о поступлении новинок ассортимента магазина.

При регистрации Пользователь — физическое лицо предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество (не обязательно), адрес электронной почты, контактный телефон, пароль для доступа к Сайту, а также соглашается с условиями пользования сайтом.

Адрес электронной почты, указанный при регистрации, становится логином для авторизации на сайте и не подлежит смене в течение всего времени пользования сайтом. Для отмены регистрации и удаления учетной записи нужно направить письмо в произвольной форме на support@dentlman.ru.

В момент регистрации на сайте, помимо учетной записи, создается Контрагент физическое лицо с данными Пользователя, которое служит для правильного оформления юридически значимых сделок. Управление данными Пользователя происходит на вкладке «Персональные данные» личного кабинета, а данными Контрагента физического лица на вкладке «Контрагенты» личного кабинета.

Промокод, указываемый при регистрации, распространяется на рекламной продукции Интернет-магазина. Преимущества, которые дает промокод, указываются на рекламе рядом с самим кодом.

Авторизация (вход на сайт под учетной записью) осуществляется либо через форму в модальном окне, которая открывается после нажатия на иконку пользователя в верхней части сайта (справа от поиска), либо через отдельную страницу входа:

Если вы забыли пароль от своей учётной записи, пройдите по ссылке под формой авторизации «Восстановить пароль». Восстановление забытого пароля производится путем отправки соответствующего запроса со специальной страницы. В письме с сайта будет содержаться ссылка с контрольной строкой, перейдя по которой Пользователь получает возможность установить и подтвердить новый пароль для своей учетной записи

Личный кабинет Пользователя

Персональный инструмент Пользователя сайта dentlman.ru для управления учетной записью, заказами, документами, промокодами, подписками на товары. Личный кабинет доступен только для зарегистрированного и авторизованного на сайте Пользователя.

Для входя в личный кабинет необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте. Авторизованные пользователи могут попасть в личный кабинет, нажав на иконку пользователя в верхней части сайта (справа от поиска).

Для навигации по личному кабинету в компьютельной версии сайта, вы можете воспользоваться фиксированной навигацией слева, для остальных случаев воспользуйтесь иконкой пользователя в верхней части сайта (справа от поиска) и выберите неоходимый раздел.

Данные пользователя:

  • Внесение и изменение основных персональных данных Пользователя.
  • Смена пароля для входа в магазин.
  • Ввод промокода.

История заказов:

  • Перечень всех ранее сделанных заказов с их статусами.
  • Функция повтора любого ранее сделанного заказа.
  • Переход на страницу онлайн-оплаты заказа.
  • Скачивание счета для оплаты.

Контрагенты:

Создание и редактирование данных о физических лицах, юридических лицах и индивидуальных предпринимателях, от имени которых Пользователь может приобретать товары на dentlman.ru.

Документы:

Раздел обусловленный особенностями обращения отдельных видов медицинских товаров в РФ. Функция, позволяющая предоставить на рассмотрение администрацией магазина разрешительной документации контрагентов. Таким документами служат Лицензии на медицинскую или фармацевтическую деятельность для покупки средств для инъекционной анестезии, а также паспортные данные физических лиц для покупки от их имени товаров, содержащих прекурсоры.

Подписки на товары:

Перечень товаров, оповещение о появлении которых в продаже Пользователь будет получать на электронную почту.

Поиск товаров

Поиск и подбор товаров может осуществляться несколькими способами.

1. Воспользуйтесь строкой поиска в шапке наверху всех страниц, Если Вы знаете название товара в русском или английском написании

Поиск будет осуществлен по названию производителя товара, названию товара, текстовому описанию товара, комплекту поставки. Поэтому для случаев, когда известно, например, только действующее вещество (например, гидроокись кальция) можно ввести это название, тогда в результаты поиска попадут товары, где оно указано в описании товара.

Обычно запрос представляет из себя просто одно или несколько слов, например: контактная информация По такому запросу будут найдены страницы, на которых встречаются оба слова запроса.

Воспользуйтесь логическими операторами для построения более сложных запросов:

  • и, and, &, + — оператор логическое «и» подразумевается, его можно опускать: запрос «контактная информация» полностью эквивалентен запросу «контактная и информация».
  • или, or, | — оператор логическое «или» позволяет искать товары, содержащие хотя бы один из операндов.
  • не, not, ~ — оператор логическое «не» ограничивает поиск страниц, не содержащих слово, указанное после оператора.
  • () — круглые скобки задают порядок действия логических операторов.

2. Вы знаете производителя товара и хотите найти полный список товаров производителя.

Воспользуйтесь странице Бренды или переченем производителей, расположенным в слайдере их логотипов в нижней части каждой страницы сайта. По нажатию на логотип Вы получите перечень товаров конкретного производителя.

Для выбора нескольких производителей одновременно вы можете воспользоваться фильтрами, расположенными на каждой странице Каталога товаров слева страницы в компьютерной версии или по нажатию на кнопку «Фильтры» на планшетной и мобильной версиях.

3. Подбор товаров из конкретного раздела, соответствующего Вашему направлению практики.

Воспользуйтесь каталогом в шапке наверху каждой страницы или блоком на главной странице «Популярные категории». Также вы можете уменьшить список искомых товаров, воспользовавшись фильтрами.

Оформление заказа

Важно! Формирование Корзины возможно и незарегистрированному пользователю, однако для оформления заказа регистрация и авторизация на сайте ОБЯЗАТЕЛЬНЫ.

После того, как вы выберите товары и положите их в корзину, вам необходимо перейти на страницу корзины. В корзине вы можете проверить все товары, увеличить количество каждого наименования или удалить товар совсем. Под таблицей товара, если вы авторизованы, вы сможете посмотреть доступное для списания количество баллов и указать, сколько хотите списать. Также под таблицей с заказами располагается блок с товарами, которые отсутствуют на складе. Вы можете удалить эти товары или добавить их в свой список подписок (доступно только для авторизованных пользователей)

После нажатия на кнопку оформить заказ, вам необходимо ввести все обязательные данные. На следующем шаге вы сможете ещё раз проверить весь состав заказа, свои данные и итоговую стоимость с учётом доставки. На данном этапе вы можете вернуться назад для изменения данных или отмены заказа. После нажатия на кнопку «Оформить заказ», ваш заказ будет сформирован и отправлен на обработку, после чего вы сможете оплатить товар.

Обо всех дальнейших стадиях выполнения заказа Вы будете уведомляться по электронной почте. Изменение статуса заказа буду отображены в Истории заказов личного кабинета.

Система скидок и Промокоды

На dentlman.ru действует две дисконтных программы:

  • Скидка за баллы
  • Скидка или баллы по промокодам

Скидка за баллы

Это постояннодействующая дисконтная программа, участником которой автоматически становится каждый зарегистрированный Пользователь. Пользователь, совершая покупки в Интернет-магазине, накапливает баллы на своем аккаунте и в последствие имеет возможность в обмен на баллы получить скидку на товары в размере, не превышающем указанном на самом товаре.

Важно! Правила начисления и списания баллов, размеры максимальных скидок на товары устанавливаются администрацией dentlman.ru и могут быть изменены без дополнительного уведомления Пользователей.

В настоящий момент баллы на скидку начисляются и списываются по следующим правилам:

Начисление баллов 2% от суммы заказа

  • Не начисляются на стоимость доставки.
  • Начисляются на окончательную стоимость товаров в заказе, т. е. с учетом примененных скидок.
  • Начисляются через 14 календарных от даты завершения расчетов по поставке товаров (заказ должен быть полностью отгружен и оплачен).
  • Начисляются на учетную запись — связаны с электронной почтой Пользователя. Возможно начисление по промокодам (см. ниже).
  • Состояние бонусного (балльного) отображается в строке с именем авторизованного пользователя на каждой странице сайта и в личном кабинете на вкладке «Данные пользователя».

Применение и списание баллов 1 балл = 1 рубль

  • Применяются на любого Контрагента Пользователя.
  • Применяются только к товарам, обозначенным значками с размером максимальной скидки за баллы.
  • Пользователю требуется указать точное количество баллов к списанию при оформлении заказа.
  • Применяется ко всему заказу — система автоматически применяет скидку за баллы к каждому товару пропорционально его стоимости.
  • Списываются в момент оформления заказа. Восстанавливаются в случае отмены заказа.
  • Балльный счет обнуляется автоматически, если в течение 1 года не было пополнения баллами. Срок действия накопленных баллов указывается в личном кабинете на вкладке «Данные пользователя».

Скидка или баллы по промокодам

Это разовые акции, в рамках которых распространяются промокоды, позволяющие либо получить дополнительные баллы на скидки, либо разовую скидку на отдельный товар или группу товаров, выраженную в рублях или процентах. Разовая скидка может быть выше максимальных скидок за баллы вплоть до 100% стоимости заказа, включая стоимость доставки.

Промокоды для скидок или для баллов имеют строго-формализованный формат:
шестнадцатизначную буквенно-цифровую строку, например, вида: 0116DT0100029749, 1129028608601290.

Промокоды распространяются на рекламной продукции dentlman.ru, сайтах и рекламе партнеров, через интерактивные мероприятия на выставках, социальные сети и т. д. В каждом канале распространения промокодов рядом с самим кодом обязательно описываются выгоды для Пользователя сайта и правила применения.

Важно! Промокоды, используемые при регистрации, не дают разовых скидок на товары, могут не давать баллов и не имеют строгого формата.

Чтобы воспользоваться промокодом, необходимо быть зарегистрированным Пользователем на dentlman.ru, а сам промокод должен быть зарегистрирован через Личный кабинет пользователя. Для регистрации промокода используйте вкладку Данные пользователя личного кабинета:

Несколько рекомендаций:

  • Применять промокод на сумму, если это выгоднее покупки со скидками за баллы.
  • Регистрировать промокод непосредственно перед покупкой, можно после формирования корзины.

Остались вопросы?

Если у вас есть вопросы или комментарии, оставьте их в форме ниже, а мы свяжемся с вами в ближайшее время
необходимо заполнить поле
необходимо заполнить поле
необходимо заполнить поле

Получайте самые интересные предложения

Товар добавлен в корзину